Avis de confidentialité de FireRabbit
Dernière mise à jour : le 29 avril 2020 · English
Le présent avis de confidentialité explique qui nous sommes, comment nous accédons à vos renseignements personnels et comment nous les recueillons, les partageons et les utilisons, ainsi que la façon dont vous pouvez exercer vos droits en matière de vie privée.
Nous sommes FireRabbit, créateur de la série Fix My Car, d'Overlive et de plusieurs jeux d'évasion (Room Escape). FireRabbit, c'est un couple mari et femme du Canada qui adore créer des jeux et y jouer. Nous croyons aussi fermement, à titre personnel, à la protection de la vie privée, et nous traitons vos renseignements comme nous voudrions que les nôtres soient traités. Pour savoir comment nous joindre, consultez la section « Comment nous contacter » ci-dessous.
Nous faisons des efforts importants pour limiter les données que nous recueillons au strict nécessaire, et nous anonymisons tout renseignement potentiellement identifiable que nous conservons. Toute donnée que nous recueillons est transmise de façon sécurisée au moyen du chiffrement; les données ne sont conservées que le temps nécessaire et sont supprimées dès qu'elles ne sont plus utiles.
Le présent avis de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise de nos jeux, applications mobiles et autres produits (les « Jeux ») et des sites Web que nous contrôlons, comme www.firerabbit.com (le « Site Web ») (collectivement, les « Services »). Le reste du document explique (en termes clairs, nous l'espérons) quels renseignements nous recueillons et ce que nous en faisons.
1. Quels renseignements personnels FireRabbit recueille-t-il?
Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet par l'entremise des Services se répartissent globalement dans les catégories suivantes :
1.1 Renseignements que vous fournissez volontairement
Tout renseignement que vous nous envoyez par courriel ou par les réseaux sociaux pourrait être conservé; veuillez donc ne divulguer que ce que vous êtes à l'aise de divulguer.
1.2 Renseignements que nous recueillons automatiquement
Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons aussi recueillir automatiquement certains renseignements provenant de vous et/ou de votre appareil, qui peuvent être considérés comme des renseignements personnels en vertu des lois applicables sur la protection des données, notamment :
- Des données et des analyses sur votre utilisation de nos Services (p. ex. votre progression dans le jeu, les niveaux atteints, les parties jouées, la durée des sessions, vos réglages préférés, les publicités que vous avez pu voir dans le jeu, vos préférences de jeu, les amis avec qui vous vous connectez, la façon dont vous avez été dirigé vers nos Services)
- Votre adresse IP et les identifiants de votre appareil, comme votre identifiant publicitaire (Advertising ID) et votre identifiant d'appareil (Device ID) (voir ci-dessous pour une description complète de ce dont il s'agit)
- Le type de votre appareil et le système d'exploitation que vous utilisez
Qu'est-ce qu'un identifiant publicitaire?
Par identifiant publicitaire, on entend l'Apple Identifier for Advertisers (« IDFA ») chez Apple et le Google Advertising Identity (« GAID ») chez Google. Il s'agit d'identifiants uniques d'appareil mobile que les annonceurs utilisent pour la publicité ciblée par centres d'intérêt. Ils sont les mêmes dans toutes les applications et permettent donc le suivi d'une application à l'autre. Sur Apple, vous pouvez vous y soustraire en activant l'option « Suivi publicitaire limité » dans les réglages de confidentialité. Sur Android (Google), vous pouvez vous y soustraire en choisissant « Désactiver la personnalisation des annonces ». Les identifiants publicitaires sont des identifiants non permanents et non personnels, associés de façon unique à votre appareil. Parmi les technologies semblables figurent les pixels de suivi intégrés aux publicités. Ces technologies permettent aux entreprises (y compris les spécialistes du marketing et les annonceurs) de reconnaître votre appareil lorsque vous utilisez des sites Web et des applications.
Qu'est-ce qu'un identifiant d'appareil?
Un identifiant d'appareil désigne le type d'appareil, son modèle, son fabricant, son système d'exploitation et la langue de celui-ci, ou d'autres données techniques comme la taille de l'écran ou le processeur, ou encore une combinaison de ces données accessibles au développeur afin de vérifier la compatibilité de l'appareil avec une application donnée.
Certains de ces renseignements peuvent être recueillis au moyen de témoins (cookies) et/ou de technologies semblables (comme des trousses de développement logiciel, ou « SDK »), tel qu'expliqué plus loin sous la rubrique « Témoins et technologies de suivi semblables ».
1.3 Renseignements que nous obtenons de sources tierces
Cela comprend :
- Les fournisseurs de services tiers. Nous pouvons recevoir des renseignements personnels à votre sujet de sources tierces. Nous pouvons par exemple recevoir vos renseignements personnels lorsque vous avez installé notre Jeu après avoir cliqué sur une publicité pour ce même Jeu.
- Les partenaires publicitaires. À l'occasion, nous pouvons aussi recevoir des renseignements personnels à votre sujet d'autres sources tierces. Par exemple, si vous avez cliqué sur une publicité menant à l'un de nos Services (comme l'annonce d'un de nos Jeux affichée dans le jeu d'un autre éditeur), on nous indiquera le réseau publicitaire et la campagne d'où provient l'installation (voir aussi « Publicité » ci-dessous).
1.4 Aucune catégorie particulière de renseignements
Nous ne demandons ni ne cherchons à recueillir de « catégories particulières de renseignements », comme des renseignements sur la santé, l'origine ethnique, la religion, les opinions politiques ou les convictions philosophiques, les préférences ou l'orientation sexuelles. Veuillez faire preuve de prudence avant de partager ce type de renseignements (à votre sujet ou au sujet d'autrui) dans vos communications avec nous.
2. Comment nous utilisons vos renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Vous offrir les bonnes versions de nos jeux et/ou applications (p. ex. savoir dans quelle langue vous proposer nos jeux)
- Répondre à vos demandes de soutien à la clientèle (p. ex. si vous nous écrivez au sujet d'un problème)
- Recevoir les messages d'erreur concernant les problèmes que vous ou votre appareil rencontrez avec nos Services, afin de nous permettre de corriger les bogues et les problèmes de compatibilité
- Détecter et prévenir les activités illégales (p. ex. le piratage ou la triche)
- Suivre les installations du jeu (afin de mesurer l'effet des campagnes de marketing)
- Mener des sondages facultatifs auprès des utilisateurs
- Mieux vous comprendre, ainsi que vos préférences et l'achalandage, afin d'améliorer votre expérience et votre plaisir de jeu
- Vous présenter des publicités pertinentes (nécessaires au financement de nos Services)
- Respecter nos obligations légales
- Exercer, établir ou défendre nos droits, ou protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne
- Prévenir et/ou détecter la fraude ou les comportements frauduleux
3. Publicité
Nous utilisons la publicité pour financer nos Services et offrir nos jeux gratuitement. Nous affichons de la publicité de tiers dans nos jeux. Voici plus de détails sur la façon dont nous utilisons les renseignements à des fins publicitaires.
Pour pouvoir afficher des publicités dans le jeu, nous pouvons transmettre votre identifiant publicitaire et votre adresse IP à des annonceurs (ou à des réseaux publicitaires) afin qu'ils trouvent des publicités appropriées à vous présenter dans nos jeux et sur des propriétés tierces. Vous pouvez contrôler et limiter notre utilisation de votre identifiant publicitaire dans les réglages de votre appareil. FireRabbit ne contrôle pas quelles publicités précises sont affichées dans nos jeux (ce sont les réseaux publicitaires qui le font), mais nous excluons certaines catégories de publicités.
Les identifiants publicitaires sont utilisés par les réseaux publicitaires à plusieurs fins (veuillez consulter les avis de confidentialité de nos partenaires publicitaires énumérés sous « Quels tiers recueillent vos renseignements »), notamment pour :
- Limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité;
- S'assurer d'avoir affaire à des humains munis de vrais appareils, et non à des robots « automatisés »;
- Vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, en fonction des interactions de votre identifiant publicitaire avec d'autres marques et publicités, elles aussi enregistrées au moyen de votre identifiant publicitaire;
- Mesurer les affichages, les clics et les installations liés aux publicités achetées par d'autres entreprises et affichées dans les jeux FireRabbit, afin de facturer correctement ces annonceurs;
- Garder la trace des jeux que vous avez utilisés afin de vous proposer des jeux du même genre.
L'adresse IP est généralement utilisée par les annonceurs pour situer grossièrement la région géographique d'où vous venez, par exemple le pays, la province ou l'État, et parfois la ville.
Vous pouvez vous soustraire à la publicité ciblée par centres d'intérêt dans les applications mobiles en modifiant les réglages de confidentialité de votre appareil : « Suivi publicitaire limité » (Apple iOS) ou « Désactiver les annonces par centres d'intérêt » (Android).
4. Témoins et technologies de suivi semblables sur les sites Web
Les Services peuvent utiliser des « témoins » (cookies) et d'autres technologies comme les pixels invisibles, les objets locaux partagés, les identifiants matériels d'appareil, les témoins Flash, les identifiants liés au système d'exploitation, les GIF transparents et les balises Web.
Témoins : un « témoin » est un petit fichier stocké par votre appareil à la demande d'un site Web. Un site Web place généralement plusieurs témoins différents sur l'appareil de l'utilisateur. Certains sont des témoins « internes », provenant du site lui-même; d'autres sont des témoins « tiers », appartenant à des entités de publicité et d'analyse ou à des réseaux sociaux. Les témoins constituent des renseignements personnels. Cela dit, les témoins de FireRabbit ne contiennent aucun autre renseignement personnel et servent généralement à identifier rapidement votre appareil et à s'en « souvenir » lors de visites ultérieures, à des fins de fonctionnalité, de préférences et de performance du site. Vous pouvez désactiver les témoins sur votre appareil ou régler celui-ci pour qu'il vous avertisse lorsqu'un témoin lui est envoyé; toutefois, la désactivation des témoins peut nuire à votre capacité d'utiliser les Services.
5. Fondement juridique du traitement des renseignements personnels
Le fondement juridique sur lequel repose la collecte et l'utilisation des renseignements personnels décrits ci-dessus dépend des renseignements concernés et du contexte précis dans lequel nous les recueillons.
En règle générale, nous ne recueillons vos renseignements personnels que (i) lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat conclu avec vous, (ii) lorsque le traitement sert nos intérêts légitimes sans porter atteinte à vos droits, ou (iii) lorsque nous avons votre consentement.
L'exécution d'un contrat (en vertu de nos conditions d'utilisation) sert de fondement juridique au traitement lorsque nous mettons le Jeu et les Services à votre disposition, fournissons du soutien à la clientèle, intégrons les Jeux aux plateformes technologiques et de distribution comme Apple iOS et Google Android, et vous informons des changements liés au service et de la progression du Jeu.
Nous traitons vos données personnelles sur le fondement de nos intérêts légitimes, par exemple lorsque nous vous fournissons le Jeu et ses événements, vous présentons des publicités ciblées par centres d'intérêt (dans le jeu comme sur des propriétés tierces), réalisons des activités de marketing, assurons la sécurité de nos jeux, effectuons des travaux d'ingénierie, ou analysons le comportement des utilisateurs dans l'ensemble de nos Jeux.
Nous avons une obligation légale de traiter vos données personnelles lorsqu'il s'agit de respecter une obligation juridique, comme la prévention du crime ou de la fraude, ou la tenue de dossiers à des fins fiscales.
Si nous vous demandons de fournir des renseignements personnels pour satisfaire à une exigence légale ou pour exécuter un contrat conclu avec vous, nous vous l'indiquerons clairement au moment opportun et vous préciserons si la communication de vos renseignements personnels est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles d'un refus).
Si vous avez des questions sur le fondement juridique de la collecte et de l'utilisation de vos renseignements personnels, ou souhaitez obtenir plus de précisions à ce sujet, veuillez nous joindre au moyen des coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.
6. Avec qui FireRabbit partage-t-il mes renseignements personnels?
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les catégories de destinataires suivantes :
- Les fournisseurs de services et partenaires tiers qui nous fournissent des services de traitement de données (par exemple, pour soutenir la prestation de nos Services, en assurer certaines fonctionnalités ou en renforcer la sécurité), ou qui traitent autrement des renseignements personnels aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou qui vous sont communiquées lorsque nous recueillons vos renseignements personnels.
- Tout organisme d'application de la loi, organisme de réglementation, organisme gouvernemental, tribunal ou autre tiers compétent, lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu d'une loi ou d'un règlement applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne;
- Un acheteur potentiel ou réel (ainsi que ses mandataires et conseillers) dans le cadre d'un projet ou d'une opération d'achat, de fusion ou d'acquisition d'une partie de notre entreprise, pourvu que nous informions l'acheteur qu'il ne peut utiliser vos renseignements personnels qu'aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité;
- Toute autre personne, avec votre consentement à la divulgation.
7. Comment FireRabbit protège-t-il mes renseignements personnels?
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons et traitons à votre sujet. Les mesures que nous utilisons visent à offrir un niveau de sécurité adapté au risque que présente le traitement de vos renseignements personnels. Elles comprennent notamment le chiffrement de vos renseignements personnels en transit et au repos, le hachage (brouillage) des renseignements personnels et leur anonymisation.
8. Transferts internationaux de données
Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des pays autres que votre pays de résidence. Les lois de ces pays en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre pays.
Plus précisément, nos serveurs de Jeu se trouvent actuellement au Canada et aux États-Unis, et nos fournisseurs de services et partenaires tiers exercent leurs activités partout dans le monde. Cela signifie que lorsque nous recueillons vos renseignements personnels, nous pouvons les traiter dans n'importe lequel de ces pays. Nous veillons toutefois à ce que des garanties appropriées soient en place afin que vos renseignements personnels demeurent protégés conformément au présent avis de confidentialité. Ces garanties comprennent la mise en oeuvre des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de renseignements personnels entre les sociétés de notre groupe et nos fournisseurs de services et partenaires tiers, lesquelles exigent que toutes les sociétés du groupe protègent les renseignements personnels qu'elles traitent en provenance de l'EEE conformément au droit de l'Union européenne en matière de protection des données. Elles comprennent aussi le transfert de renseignements personnels à des fournisseurs de services et partenaires tiers certifiés en vertu du Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield).
Nous avons mis en place des garanties appropriées semblables avec nos fournisseurs de services et partenaires tiers; des précisions peuvent être fournies sur demande.
9. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels recueillis auprès de vous lorsque nous avons un besoin commercial légitime et continu de le faire, par exemple pour vous fournir un Service que vous avez demandé ou pour respecter des exigences légales, fiscales ou comptables applicables. Nous dépersonnalisons par exemple périodiquement les données plus anciennes, et nous passons régulièrement en revue les renseignements personnels devenus inutiles afin de les dépersonnaliser.
Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime et continu de traiter vos renseignements personnels, nous les effaçons ou les dépersonnalisons ou, si cela est impossible (par exemple parce que vos renseignements personnels se trouvent dans des archives de sauvegarde), nous les stockons de façon sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
10. Vos droits en matière de protection des données
Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
- Accéder à vos renseignements personnels, les corriger, les mettre à jour ou en demander la suppression. Vous pouvez le faire en nous joignant au moyen des coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.
- Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels (lorsque celui-ci repose sur des intérêts légitimes), nous demander d'en restreindre le traitement, ou demander la portabilité de vos renseignements personnels. Là encore, vous pouvez le faire en nous joignant au moyen des coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.
- Vous désabonner en tout temps des communications de marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans les communications de marketing que nous vous envoyons, ou en nous joignant au moyen des coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.
- Si nous traitons vos renseignements personnels avec votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement en tout temps. Le retrait de votre consentement n'affectera ni la licéité des traitements effectués avant ce retrait, ni le traitement de vos renseignements personnels fondé sur des motifs licites autres que le consentement. Vous pouvez le faire en nous joignant au moyen des coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.
- Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos renseignements personnels. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec l'autorité de protection des données de votre région.
Vous pouvez contrôler et limiter de plusieurs façons la nature des renseignements personnels que nous recueillons et traitons à votre sujet. Par exemple, vous pouvez réinitialiser l'identifiant publicitaire de votre appareil mobile, ou limiter complètement le suivi publicitaire dans les réglages de votre téléphone. Vous pouvez aussi limiter ou désactiver l'utilisation des témoins (ou des technologies semblables).
Nous répondrons à toutes les demandes reçues de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables sur la protection des données.
11. Limite d'âge
Lorsque nous recueillons des renseignements personnels, nous ne connaissons pas l'âge de nos joueurs. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements personnels d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour effacer rapidement ces renseignements de nos dossiers.
12. Mises à jour du présent avis de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre, en réponse à des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettons à jour notre avis de confidentialité, nous prenons des mesures appropriées pour vous en informer, proportionnées à l'importance des changements apportés.
13. Quels tiers recueillent vos renseignements
Comme mentionné précédemment, FireRabbit utilise des SDK et des services tiers pour afficher des publicités et recueillir des données à des fins d'analyse. Ces tiers peuvent recueillir des renseignements dans le cadre de leur service. Chaque tiers a sa propre déclaration de confidentialité, que vous pourriez vouloir lire pour comprendre quelles données il recueille et comment il les utilise. Les tiers/SDK suivants peuvent être utilisés dans les jeux FireRabbit :
- AdBuddiz - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://www.adbuddiz.com/about
- AdColony - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://www.adcolony.com/gdpr/
- AdMob - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
- AppLovin - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://www.applovin.com/privacy/
- Appodeal - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://www.appodeal.com/home/privacy-policy/
- Appodeal Partners - Divers réseaux publicitaires. Déclarations de confidentialité : https://www.appodeal.com/home/partners-privacy-policies/
- Chartboost - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://answers.chartboost.com/en-us/articles/115001489623
- Facebook Audience Network - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/explanation
- InMobi - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://www.inmobi.com/privacy-policy/
- RevMob - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : http://mobilerepresentationinternational.com/privacy-policy.html
- UnityAds - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://unity3d.com/legal/gdpr
- Vungle - Réseau publicitaire. Déclaration de confidentialité : https://vungle.com/privacy/
- Corona SDK - Plateforme de développement (celle sur laquelle nos jeux sont créés). Déclaration de confidentialité : https://coronalabs.com/privacy-policy-for-app-users/
- Firebase - Analyse. Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
- Crashlytics - Analyse. Déclaration de confidentialité : https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf
14. Comment nous contacter
Responsable du traitement des données : FireRabbit Inc, 146 Pinetrail Crescent, Nepean (Ontario) K2G 5B6.
Courriel : [email protected].
Toutes vos questions sont les bienvenues! N'hésitez pas à nous écrire!